[{"data":1,"prerenderedAt":122},["ShallowReactive",2],{"tariffs-kz":3,"faq-kz":33},[4,15,21,28],{"routeCode":5,"transportMode":6,"zone":7,"pricePerKg":8,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":14},"YW-ALA-ROAD","ROAD","CITY",{"usd":9,"kzt":10,"rate":11},3.7,1678.47,453.64,100,6000,7,{"routeCode":5,"transportMode":6,"zone":16,"pricePerKg":17,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":20},"REGION",{"usd":18,"kzt":19,"rate":11},3.9,1769.2,11,{"routeCode":22,"transportMode":23,"zone":7,"pricePerKg":24,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":27},"YW-ALA-RAIL","RAIL",{"usd":25,"kzt":26,"rate":11},3.4,1542.38,9,{"routeCode":22,"transportMode":23,"zone":16,"pricePerKg":29,"stepG":12,"minChargeG":12,"volumeDivisor":13,"transitDays":32},{"usd":30,"kzt":31,"rate":11},3.6,1633.1,13,[34,45,52,58,64,69,76,81,88,92,97,101,106,111,117],{"id":35,"type":36,"category":37,"code":38,"sortOrder":39,"isPublished":39,"viewCount":40,"createTime":41,"updateTime":42,"title":43,"content":44,"video":38,"languages":38},18,"faq","order",null,1,163,"2026-10-23 17:38:27","2026-10-28 21:07:02","Клиент коды деген не, оны қайдан табамын?","\u003Cp>Клиент коды — тіркелген кезде берілетін 8 таңбалы әріп пен сан тіркесі. Қытайдағы қойма сәлемдеменің сіздікі екенін осы код бойынша анықтайды.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Код басты беттегі «Сіздің клиент кодыңыз» бөлігінде тұр — жанындағы батырмамен көшіріп алуға болады.\u003C\u002Fp>",{"id":46,"type":36,"category":37,"code":38,"sortOrder":47,"isPublished":39,"viewCount":48,"createTime":41,"updateTime":49,"title":50,"content":51,"video":38,"languages":38},19,2,164,"2026-10-27 00:45:21","Taobao не Pinduoduo-да тапсырыс бергенде қойма мекенжайын қалай жазамын?","\u003Cp>Басты беттегі «Қытайдағы мекенжайым» бөлімін ашып, өрістерді бір-бірлеп немесе «Барлығын көшіру» батырмасымен көшіріңіз. Сауда алаңының қосымшасында жаңа жеткізу мекенжайын қосып, өрістерді толтырыңыз: алушы, телефон, аймақ, толық мекенжай.\u003C\u002Fp>\u003Cp>\u003Cb>Толық мекенжайдың соңындағы #клиент кодын# өшірмеңіз және өзгертпеңіз.\u003C\u002Fb> Сауда алаңдары жапсырмада алушының аты мен телефонын жасырады, сондықтан қойма сәлемдемені тек мекенжайдағы код арқылы таниды.\u003C\u002Fp>",{"id":53,"type":36,"category":37,"code":38,"sortOrder":54,"isPublished":39,"viewCount":55,"createTime":41,"updateTime":49,"title":56,"content":57,"video":38,"languages":38},20,3,162,"Тапсырыс бергеннен кейін не істеу керек? Трек қосу міндетті ме?","\u003Cp>Сатушы тапсырысты жібергенде, басты беттегі «Трек қосу» арқылы Қытай ішіндегі трек нөмірін енгізіңіз. Бұл міндетті емес, бірақ ұсынамыз:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>мекенжайдағы код қате жазылса да, қойма сәлемдемені бірден таниды;\u003C\u002Fli>\u003Cli>тауардың атауы мен құнын алдын ала көрсете аласыз — олар кеденге керек.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>",{"id":59,"type":36,"category":60,"code":38,"sortOrder":61,"isPublished":39,"viewCount":40,"createTime":41,"updateTime":49,"title":62,"content":63,"video":38,"languages":38},21,"warehouse",4,"Сатушы сәлемдеме жеткізілді дейді, бірақ менде жоқ. Не істеймін?","\u003Cp>Мекенжайда клиент коды жазылмаған немесе қате жазылған болуы мүмкін, сондықтан сәлемдеме иесіздер қатарына түскен.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Алдымен оның трек нөмірін «Трек қосу» арқылы енгізіңіз: нөмір сәйкес келсе, сәлемдеме сізге автоматты түрде тіркеледі.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Болмаса, «Профиль» бөліміндегі «Жоғалған тауарды іздеу» бетін ашып, трек нөмірінің соңғы 4 саны бойынша іздеңіз де, толық трек нөмірімен өтінім жіберіңіз — тексерілгеннен кейін сәлемдеме сізге беріледі. Иесіз сәлемдемелер шектеулі уақыт сақталады, кешіктірмеңіз.\u003C\u002Fp>",{"id":65,"type":36,"category":37,"code":38,"sortOrder":66,"isPublished":39,"viewCount":55,"createTime":41,"updateTime":49,"title":67,"content":68,"video":38,"languages":38},22,5,"Қандай тауарларды жіберуге болмайды?","\u003Cp>Толық тізім профильдегі «Тыйым салынған тауарлар» бөлімінде. Көбіне бұлар:\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>батареялар, павербанктер;\u003C\u002Fli>\u003Cli>сұйықтықтар, аэрозольдер;\u003C\u002Fli>\u003Cli>дәрі-дәрмектер, БАД;\u003C\u002Fli>\u003Cli>тағам өнімдері;\u003C\u002Fli>\u003Cli>тез тұтанатын заттар;\u003C\u002Fli>\u003Cli>брендтердің көшірмелері.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Күмәндансаңыз, тапсырыс бермес бұрын қолдау қызметінен сұраңыз. Тыйым салынған тауарлар тоқтатылады немесе жойылады, жеткізу ақысы қайтарылмайды.\u003C\u002Fp>",{"id":70,"type":36,"category":71,"code":38,"sortOrder":72,"isPublished":39,"viewCount":73,"createTime":41,"updateTime":49,"title":74,"content":75,"video":38,"languages":38},23,"payment",6,161,"Жеткізу құны қалай есептеледі?","\u003Cp>Құны = есептік салмақ × 1 кг бағасы. Бағалар долларда, төлегенде күн бағамы бойынша теңгеге айналдырылады.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>есептік салмақ — нақты және көлемдік салмақтың үлкені, 100 г-ға дейін жоғары дөңгелектенеді;\u003C\u002Fli>\u003Cli>көлемдік салмақ (кг) = ұзындығы × ені × биіктігі (см) ÷ 6000;\u003C\u002Fli>\u003Cli>1 кг бағасы бағыт пен қалаға байланысты (Алматы немесе өңірлер).\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>Өзекті бағалар «Тарифтер» бетінде, құнды «Калькулятор» арқылы алдын ала есептеуге болады. Қосымша қызметтер (қаптаманы күшейту, сақтандыру т.б.) бөлек төленеді.\u003C\u002Fp>",{"id":77,"type":36,"category":60,"code":38,"sortOrder":14,"isPublished":39,"viewCount":78,"createTime":41,"updateTime":49,"title":79,"content":80,"video":38,"languages":38},24,109,"Сәлемдемелер қоймада. Оларды қалай жіберемін, біріктіруге бола ма?","\u003Cp>Ештеңе істеудің қажеті жоқ: трек қосқанда ішінде не бар екенін көрсетіңіз — сәлемдемені өлшеп, суретке түсіреміз де, негізгі алушыңызға бірден жібереміз.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Бірнеше сәлемдемені бір қорапқа біріктіру үшін (жалпы есептік салмақ бойынша есептеледі — әдетте арзанырақ) трек қосқанда «Басқа тапсырыстарды күту» қосыңыз. Бәрі келген соң «Тапсырыс» → «Қоймада» бөлімінде «Жіберуге рәсімдеу» батырмасын басып, сәлемдемелерді, алушыны және қызметтерді таңдап, растаңыз.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Ішінде не бар екені көрсетілмесе (немесе трек қосылмаса), қоймаға келген соң хабарлама келеді — оны ашып, бір жолды толтырыңыз, біз жібереміз.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Қосымша қызметтер: ішіндегісін суретке түсіру, қаптаманы күшейту, қаптаманы алып тастау, сақтандыру.\u003C\u002Fp>",{"id":82,"type":36,"category":83,"code":38,"sortOrder":84,"isPublished":39,"viewCount":85,"createTime":41,"updateTime":49,"title":86,"content":87,"video":38,"languages":38},25,"delivery",8,108,"Сәлемдеме қанша күнде келеді?","\u003Cp>Қытайдағы қоймадан бөлімшеге дейінгі шамамен мерзім әр бағыт бойынша «Тарифтер» бетінде көрсетілген.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Жіберілгеннен кейін сәлемдеме карточкасында күтілетін жету күні шығады — онда мерекелер мен шекара бекеттерінің жабылуы ескерілген. Сатушыдан біздің қоймаға дейінгі жеткізу сатушыға байланысты және бұл мерзімге кірмейді.\u003C\u002Fp>",{"id":89,"type":36,"category":71,"code":38,"sortOrder":27,"isPublished":39,"viewCount":85,"createTime":41,"updateTime":49,"title":90,"content":91,"video":38,"languages":38},26,"Жеткізу ақысын қалай төлеймін?","\u003Cp>Сәлемдеме карточкасында төленетін сома шыққаннан кейін төлей аласыз, оның ішінде сәлемдеме жолда болғанда да. Төленбеген сәлемдеме берілмейді.\u003C\u002Fp>\u003Cul>\u003Cli>төлем «Әмиян» балансынан алынады: баланс долларда, жанында теңгемен көрсетіледі;\u003C\u002Fli>\u003Cli>балансты Kaspi.kz немесе FreedomPay (Visa \u002F Mastercard \u002F UnionPay) арқылы толтыруға болады;\u003C\u002Fli>\u003Cli>«Балансынан автотөлем» қосулы болса, қаражат жеткенде сәлемдемелер өздігінен төленеді.\u003C\u002Fli>\u003C\u002Ful>\u003Cp>\u003Cb>Тек қосымшада төлеңіз, ешқашан біреудің жеке картасына ақша аудармаңыз.\u003C\u002Fb>\u003C\u002Fp>",{"id":93,"type":36,"category":71,"code":38,"sortOrder":94,"isPublished":39,"viewCount":85,"createTime":41,"updateTime":49,"title":95,"content":96,"video":38,"languages":38},27,10,"Кедендік баж төлеу керек пе?","\u003Cp>ЕАЭО-ның бажсыз әкелу нормасы шегіндегі жеке пайдалануға арналған сәлемдемелерге баж салынбайды — қазір бұл бір сәлемдемеге 200 €-ға дейін.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Норма асып кетсе, қосымша баж бен салық сомасын көрсетеді — оны Қытайдағы қоймадан жіберілгенге дейін төлеу керек. Кейбір сәлемдемелерді рәсімдеу үшін алушының ЖСН-і қажет — оны алушы деректерінде көрсетуге болады.\u003C\u002Fp>",{"id":98,"type":36,"category":83,"code":38,"sortOrder":20,"isPublished":39,"viewCount":85,"createTime":41,"updateTime":49,"title":99,"content":100,"video":38,"languages":38},28,"Сәлемдемені қалай аламын?","\u003Cp>Сәлемдеме бөлімшеге келгенде хабарлама аласыз. «Алу» бөлімін ашып, қызметкерге QR-кодты немесе алу кодын көрсетіңіз — ол сканерлеген соң, сол бөлімшеде сізді күтіп тұрған барлық сәлемдемені береді.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Алмас бұрын жеткізу ақысын төлеу керек. Тегін сақтау мерзімі бөлімше карточкасында көрсетілген, одан кейін ақы алынуы мүмкін. Сәлемдемені алған кезде тексеріңіз.\u003C\u002Fp>",{"id":102,"type":36,"category":83,"code":38,"sortOrder":103,"isPublished":39,"viewCount":85,"createTime":41,"updateTime":49,"title":104,"content":105,"video":38,"languages":38},29,12,"Есікке дейін жеткізу бар ма?","\u003Cp>Әзірге сәлемдемелер тек бөлімшелерде беріледі. Алушыны қосқанда өзіңізге ең жақын бөлімшені таңдаңыз — барлық бөлімше басты беттегі «Бөлімшелер» картасында бар.\u003C\u002Fp>",{"id":107,"type":36,"category":83,"code":38,"sortOrder":32,"isPublished":39,"viewCount":78,"createTime":108,"updateTime":49,"title":109,"content":110,"video":38,"languages":38},30,"2026-10-23 17:38:28","Сәлемдеменің қайда екенін қалай білемін?","\u003Cp>Барлық сәлемдеме «Тапсырыс» бөлімінде, мәртебесі бойынша топталған. Сәлемдеме карточкасында оның тарихы мен қоймада түсірілген суреттері бар. Мәртебе өзгергенде push-хабарлама келеді, ол «Хабарлама» бөлімінде де шығады.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Кез келген трек нөмірін тексеру үшін оны басты беттегі іздеу жолағына енгізіңіз.\u003C\u002Fp>",{"id":112,"type":36,"category":113,"code":38,"sortOrder":114,"isPublished":39,"viewCount":78,"createTime":108,"updateTime":49,"title":115,"content":116,"video":38,"languages":38},31,"help",14,"Сәлемдеме жоғалып кетсе немесе бүлінсе не істеймін?","\u003Cp>Сәлемдемені алған кезде тексеріңіз. Мәселесі бар сәлемдемелер «Тапсырыс» бөліміндегі «Мәселелер» тобында көрінеді; қолдау қызметіне бірден жазуға да болады — қоймадағы суреттер мен операциялар журналы бойынша тексереміз.\u003C\u002Fp>\u003Cp>Біз кінәлі болсақ: сақтандыру рәсімделген болса — жарияланған құнын, сақтандырусыз — жеткізу құнын өтейміз. Ақша әмияныңызға түседі.\u003C\u002Fp>",{"id":118,"type":36,"category":113,"code":38,"sortOrder":119,"isPublished":39,"viewCount":85,"createTime":108,"updateTime":49,"title":120,"content":121,"video":38,"languages":38},32,15,"Қолдау қызметіне қалай хабарласамын?","\u003Cp>Басты беттің оң жақ жоғарғы бұрышындағы құлаққап белгішесін басыңыз (немесе «Профиль» → «Қолдау және көмек»). Жиі қойылатын сұрақтардан жауап таппасаңыз, төмендегі «Кері байланыс» батырмасын басып, бізге жазыңыз.\u003C\u002Fp>",1793684669150]